a70 Support আর যোগাযোগ, একদম সহজ

সরাসরি সাপোর্ট

সাধারণ মেসেজে ঘুরপাক লাগে না আপনার প্রশ্ন 3 ধাপে ছাঁকা হয়, তারপর ঠিক টিমে যায়

দ্রুত উত্তর

ছোট সমস্যার উত্তর অনেক সময় কয়েক মিনিটেই মেলে রাতের দিকেও ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাহায্য পেয়ে যান

লোকাল পেমেন্ট

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে আলাদা নির্দেশনা পান সেটআপ ভুল হলে টিম ধাপে ধাপে দেখায়

নিরাপদ তথ্য

অ্যাকাউন্ট আর যোগাযোগ তথ্য আলাদা থাকে অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনও চাওয়া হয় না

1. সমস্যাটা ধরুন

লগইন, APK, নাকি পেমেন্টপ্রথমে বিষয়টা আলাদা করুন এতে উত্তর দ্রুত মেলে

2. সঠিক চ্যানেল বাছুন

a70 Contact ব্যবহার করলে প্রশ্ন সরাসরি ঠিক জায়গায় যায় অযথা অপেক্ষা কমে

3. টিম উত্তর দেয়

সহজ ভাষায় গাইড পান দরকার হলে a70 Help থেকে অতিরিক্ত নির্দেশনাও মেলে

4. কাজ শেষ করুন

সমাধান পেয়ে আবার অ্যাকাউন্টে ফিরুন বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা 2 ধাপেই মিটে যায়

ইমেইল বার্তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠালে টিম দ্রুত বুঝতে পারে স্ক্রিনশট দিলে আরও সুবিধা হয়

সংক্ষিপ্ত মেসেজ

ছোট প্রশ্নে সরাসরি উত্তর মেলে লগইন হচ্ছেই না বা APK খুলছে না এমন বার্তা যথেষ্ট

ঢাকা-ভিত্তিক সমন্বয়

স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষা সহজ রাখা হয়েছে Dhaka-র লোকেরা বিশেষ করে দ্রুত ফলো-আপ পছন্দ করেন

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইল থেকেই সব বোঝা যায় ছোট স্ক্রিনে পড়তেও সুবিধা, তাই সাহায্য নেওয়া সহজ থাকে

লগইন নিয়ে আটকে ছিলাম a70 Support থেকে পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি, আর কাজটা 5 মিনিটেই শেষ হয়েছে

রিফাত, ঢাকা

bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটা খুব সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিল অকারণ জটিলতা একদম ছিল না

সাবিনা, চট্টগ্রাম

a70 Help Center-এ আগে FAQ দেখেছি, তারপর যোগাযোগ করেছি দুটোতেই একই রকম স্বচ্ছ উত্তর পেয়েছি

জাহিদ, সিলেট